新华网浙江频道6月11日电 人言为“信”。许慎《说文》解曰：“信，诚也”，“诚，信也”。“诚信守信”是国人传统美德。君子所守者道义、亿行者忠信、所惜者名节。《礼记·礼运篇》“大道之行，天下为公，选贤与能，讲信修睦。”帮，人无信而不立；企业无信而无为；国无信，则无以平天下。

　　浙江省委书记张德江——

　　失信，我们有切肤之痛。企业失信，受损失受影响的是浙江，谁砸浙江的牌子，就砸谁的饭碗。绝不能让“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。建设“信用浙江”，必须先建设信用政府。

　　杭州大厦董事长、总经理楼金炎——

防范于人不如取信于人。诚信好比一个杯子，如果把它看成玻璃杯，有人就会轻易地摔碎它；如果把它看成水晶杯，人们就会精心地呵护它。杭州大厦既珍视自己的诚信，也珍视客人的尊严。

　　宁波一普通打工妹——

　　“不管怎样，一个人总不能失去最起码的道德和诚信，故意去使用假币。”宁波一普通外来打工妹，面临失去工作、没有生活费的困境，却宁丢工作而不用假钞。

　　瞬间

　　“阳光工程”

　　即企业信用公示，最早由富阳工商部门于2000年6月在全国率先推出。2002年1月15日，“百万企业信用工程”启动，“阳光工程”在全省铺开。

　　“信用护照”

2002年3月，“浙江省企业信用发布查询系统”启动，年底正式运行。该系统汇集税务、工商、质监、银行等系统所掌握的全省企业信用记录，通过互联网向社会提供发布和查询服务。全省企业拥有“信用护照”，这在全国尚属首创。

　　“百城万店无假货”

1996年1月5日，全国“百城万店无假货”活动在我省启动。时至今日，全省已创建了11条省级以上示范街。其中，杭州延安路、宁波中山东路、温州五马街、绍兴解放路等还被命名为全国示范街。

　　故事

　　极品衬衫　3年后退款

　　一件衬衫穿3年后可以全额退款，世上真有这种好事吗？宁波洛兹集团就做过这样的“傻事”。

　　1995年底，88件洛兹极品衬衫在杭、甬、宁三地销售，洛兹承诺，消费者使用3年后，公司全额返回3880元购衣款。

　　3年很快过去了。消费者的3880元真的能退还吗？如果不能兑现，那么当年的承诺就是纯粹的商业炒作。镇海消费者张新国第一个向洛兹提出返回要求。张购买的衬衫已穿了3年，由于在一次干洗时领子被洗衣店烫坏，这件衬衫事实上已不适合穿，但洛兹还是返回了张3880元的购衣款。

　　住房　卖出12年也要管

　　“1999年，百年不遇的洪水袭来，我们的房子由于洪水长时间浸泡，倾斜了15厘米，是湖州市房地产开发总公司以低于市场价近5万元的价格，为我换购了这套新房。他们十分讲信用。”

　　被“管”的有30户居民。他们的住房都是湖州房地产开发总公司的前身12年前建造的。原以为，住房卖出了12年，就没人管了。湖州房地产开发公司却承诺：“你们12年前是我们的顾客，现在还是我们的顾客，我们一定对你们负责到底！有什么要求尽管提！”

　　1单元代表说：“房子倾斜不严重，通过纠偏校正后，我们还要回来住。”2单元代表提出：“房子由你们收购去，我们自己拿钱买新房。”3单元代表要求：“用这里的房子换购总公司建造的东白鱼潭小区新房子。” 　　“这些要求，跟我们原先定下的统一拆迁安置方案比，不仅要多花钱，还要多花精力。”但最后还是一锤定音：“不管花多少代价，也要把事情办好！”

　　结果有7户回迁，公司还特地指派施工队做了初装修；11户按原住房市场价每平方米加价40％左右由公司收购，他们另择房地产公司或地段购新房；另外12户则由公司换购新房。如此一来，公司损失了200多万元，可总经理孙金虎却说：“200万元，换来的是千金难买的市场信誉！”

　　传奇

　　无须担保，也不用抵押，仅凭法人代表签名就可在银行贷到数千万元贷款——“美特斯·邦威”老板周成建，手中就握有这样一支“金笔”。他的第一笔签名贷款由工行温州市分行发给，额度为2700万元。周在浙江青田县创业期间，曾变卖祖屋还清借款，此事至今在商界传为美谈。

　　在所有“金笔”中，全国人大代表、正泰集团董事长南存辉“含金量”最高，仅农行温州市分行给予他的授信额度就达两亿元。南存辉首次动用“金笔”是在1998年11月，大笔一挥就“敲定”了3000万元。

　　创下当地工行给民营企业信用贷款额度最高纪录的，则是温州天正集团董事长高天乐的“金笔”。其第一笔签名贷款发生在2000年7月，额度为3000万元。（据《今日早报》/吴亚芬）