11月的乌镇，人工智能的气息比往年更具体。在“互联网之光”博览会上，具身智能机器人、AI智能体集中亮相，20多款新品发布。会场之外，关于智能体的分论坛一场接一场，“智能体互信互联互操作全球合作创新”被列为27场分论坛的重要议题之一。

  热闹之下，一个更实际的问题正在被反复提起：智能体“会聊天”之后，能不能“把事办完”？更进一步，当AI从个人尝试走向团队使用，企业能不能借此构建AI组织？

  11月2日，浙江实在智能科技有限公司在2026年世界互联网大会乌镇峰会上发布企业级AI智能体平台Soiawork（树芽工作）。该平台面向企业提供AI智能体的构建、使用与管理能力，产品主张是“从一个任务开始，轻松构建AI组织”。

  所谓“构建AI组织”，不是给每个员工配一个聊天机器人，而是让AI接入组织已有的业务系统，把验证过的工作方法沉淀为可复用的能力，并在权限与审计下被团队反复使用。这条路能不能走通，先要看三道坎。

  智能体落地的三道坎

  企业推进AI应用，卡点往往不在模型本身。实在智能在峰会期间梳理了三个绕不过去的问题：AI进得去业务系统吗？做成一次的事，第二次还做得到吗？人多了、智能体多了，谁来管？

  第一个问题最现实。企业的日常工作不在对话框里，而在各种界面新旧不一的信息系统中。有的系统接口完备，有的只有网页端，甚至界面停留在很多年前。要求企业为了迎接AI把所有系统改造一遍，并不现实。

  Soiawork的做法是两条路并行：对有API、MCP等开放接口的系统，通过连接器在授权范围内调用查询、创建、更新等操作；对没有可用接口、只能界面操作的系统，通过部署在执行设备上的Worker，结合RPA与Computer Use技术完成任务。

  据企业介绍，这套界面操作能力在评估AI操作电脑完成真实任务的OSWorld全球基准测试中取得90.2%的任务成功率。这是“构建AI组织”的第一步：让AI进得去组织已有的系统。

  第二个问题关乎投入是否“白花”。很多企业其实已经跑通过一些有效的AI任务，但做法往往只留在某个人的对话记录里，换一个人、换一次任务，又要从头再来。

  Soiawork用知识库、Skill和工作流三层来承接：知识库解决“知道什么”，Skill把验证过的方法固化成可复用的技能，工作流把多环节任务的步骤与条件组织成可重复运行的流程。一次任务只有变成团队可复用的Skill与Workflow，“构建AI组织”才不是一句口号。

  第三个问题在团队使用时立刻浮现：谁授权、谁在跑什么任务、花了多少、出了事能不能查。平台通过共享工作空间集中管理任务背景与资源，按成员职责配置权限，并叠加审批、审计和用量与成本管理，让AI的使用有边界、投入有记录。没有治理，就没有组织级的AI使用；这也是“构建AI组织”绕不开的一步。

  “AI组织”不是买来的

  峰会期间，“AI组织”成为企业侧讨论的高频词。但一个容易被忽略的事实是：AI组织很难靠采购一套平台“交付”完成。它更可能的样子，是从一个高频任务开始，把有效的方法留下来，让第二个人、第三个人在权限范围内复用，慢慢长出来。

  Soiawork的产品主张是“从一个任务开始，轻松构建AI组织”。这个表述的落点不在“平台”二字，而在“开始”和“复用”。实在智能负责人的说法更直接：企业应用AI，不应停留在单点工具上，要让经过验证的方法被团队反复使用。

  乌镇峰会今年窗口里透出的信号是，智能体正在从“能对话”走向“能执行”，而企业侧真正关心的，不只是智能体能展示多少能力，而是它在真实业务里能不能稳定地把一件具体的事办完、办完一次之后还能再办第二次。当一个组织里越来越多的人能复用同一套验证过的方法，AI才真正从个人工具变成组织能力。（郭景越/文 浙江实在智能科技有限公司/供图）