随着数字中国建设持续深入推进，智慧家庭生态加速普及，智能电视、机顶盒等观影产品已成为群众获取资讯、休闲娱乐、文化消费的重要载体。在智能化硬件快速迭代升级的同时，操作繁琐、设备割裂、学习门槛高等痛点，依然影响着广大用户的实际使用体验。立足民生服务需求，中国移动依托语音交互与多模交互技术，打造智控遥控器，通过轻量化、场景化、智能化的终端升级，简化家庭大屏操作逻辑、降低数字服务使用门槛，持续提升全民数字生活获得感。

  长久以来，“多设备、多遥控、操作繁”是众多家庭视听使用的普遍痛点。传统观影模式下，用户观看电视直播、影视剧集时，需反复切换设备信源、逐层点开系统菜单、逐级查找目标栏目，操作链路冗长、学习成本极高。对于老年用户、低龄儿童等数字薄弱群体而言，复杂的层级菜单、差异化的设备切换逻辑，极易出现看不懂、学不会、用不顺的情况，这也成为智慧家庭服务普惠落地的突出短板。

  针对家庭视听场景的普遍痛点，中国移动智控遥控器坚持“以人为本、简化普惠”的交互理念，聚焦大众高频使用场景，通过硬件按键优化与智能交互升级，重构家庭大屏交互方式，让智能设备回归便民服务本质。

  在基础操控层面，产品大幅精简操作流程，实现高频使用场景一键直达。遥控器专属设置直播、电视、电影等实体快捷按键，用户无需繁琐搜台、无需多层菜单跳转，轻轻一按即可快速进入高清直播频道、电视剧专区与电影专区，彻底简化日常收视、追剧、观影的操作步骤。其中，直播频道覆盖央视、卫视等主流频道，可充分满足家庭日常看新闻、观赛事、追直播的资讯文娱需求；影视专区聚合海量正版热播剧集、经典影视、高分院线影片，让用户足不出户就能享受高清、优质的大屏视听服务。与此同时，中国移动智控遥控器搭载一键信源切换功能，有效解决多设备操控混乱难题。日常使用中，用户用一个遥控器即可灵活操控智能电视与机顶盒，无需复杂设置，真正实现“一机双控”。这一设计解决了多遥控器堆积、操作混淆的难题，让家庭视听设备管理更加规整有序。

  在智能交互升级方面，中国移动智控遥控器搭载灵犀家庭智能体，构建“实体按键+智能语音”双重交互体系，带来更灵活、更人性化的操控体验。用户观影时可通过语音指令，轻松完成暂停、快进、音量调节、频道切换、全屏切换等基础操作，从而解放双手。针对大众普遍遇到的“记不全片名、搜片困难”等问题，灵犀家庭智能体支持演员、导演、经典台词等模糊信息检索，可快速精准匹配对应影视内容，大幅提升搜片效率与使用灵活性。

  小小遥控器，承载着数字民生的大文章。智慧家庭建设不仅体现在硬件性能的迭代升级，更体现在便民优化、普惠服务的落地深耕。从多层菜单到一键直达，从多机混乱到一机统控，从单一按键到智能语音交互，中国移动通过终端创新，持续降低数字服务使用门槛，让智能化不再是“复杂的技术概念”，而是看得见、摸得着的日常便利。

  中国移动杭州研发中心相关负责人表示，未来，中国移动将持续立足百姓生活细微需求，深耕智慧家庭、智慧视听民生场景，持续推进终端产品智能化、适老化、普惠化升级，以更精细、更贴心、更便捷的数字服务，打通智慧生活落地的“最后一米”，让数字技术更好服务千家万户，持续赋能全民共享的智慧美好生活。（雷绍婷 程造洋）