为提升用户在寒冷季节的骑行体验，杭州市西湖区各家单车企业纷纷对自家车辆进行了新一轮冬季暖心改装行动，为共享单车加装专用把手风挡，以降低骑行时手部风速，减少低温带来的不适。

  近日，在西湖区蒋村街道的核心景区及商圈周边的道路上，共享单车车把上悄然多了一对“小耳朵”——这正是单车企业运维人员专门为冬季骑行设计的把手风挡。该装置可有效降低骑行时寒风对手部的直接吹袭，帮助维持手部温度，避免冻伤，提升整体骑行舒适度。

  西湖区蒋村街道路面集中加装车把手风挡后的单车。

  “以前冬天骑车，手常常冻得僵硬，停车后要好一阵子才能缓过来，”一位经常使用共享单车的市民反馈，“现在装了风挡的单车，骑行结束后手只是稍微有点凉，操作手机还车、支付都非常灵活，体验明显更好了。”

  据悉，这已是单车企业在杭州市轨道交通运行和公用事业保障中心的统筹部署下连续第三年开展此类冬季暖心行动。而今年西湖区三家品牌单车共计2万余辆已经穿上了防风罩，其中美团单车完成6000余辆，预计至12月下旬，加装比例还将进一步提升。单车企业相关负责人表示，将持续关注用户的实际需求与反馈，不断优化产品细节与服务体验，推动骑行服务的迭代升级。

  杭州市西湖区综合行政执法局蒋村中队相关负责人介绍，由于辖区内市民用户日常单车使用需求量比较大，中队除了做好道路单车秩序的巡查维护，确保各核心重点路段单车早晚高峰淤积的潮汐现象得到妥善解决外，还会加强单车车容车貌和关注改善市民骑行体验这方面的监督。执法队员在路面巡查过程中，发现车篮垃圾及车身小广告会主动协助单车企业进行清理，发现有破损的单车也会通过工作联动机制主动通知企业进行回收和维修。

  此次加装防风罩，也是中队在获悉市民对冬季骑行体验改善的需求呼声后，协调单车企业优先调动资源，对辖区内的车辆进行加装提升，把服务落实到了一线。

  蒋村中队路面执法队员与单车企业运维联动提升用户服务体验。

  共享单车企业始终致力于在城市出行场景中提供更贴心、更便捷的服务，未来也将继续结合季节特点与用户需求，推出更多有针对性的服务举措，陪伴用户温暖过冬，安心骑行。而美团单车作为智能共享出行服务平台之一，始终以用户需求为核心，通过持续的产品创新与运维优化，为广大市民提供绿色、便捷的短途出行解决方案。（洪炼杰/文 裘杰超/图）