在浙江省杭州市拱墅区，美团、顺丰等企业进驻，带动了更多像外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体涌入，他们穿梭在大街小巷，承载起服务人民群众便捷生活的“大民生”，点点星火守护万家灯火。

  外卖骑手、快递小哥作为新的社会阶层人士，如何发挥他们的力量，成为新时代下基层统战的一道新课题。拱墅区委统战部立足区位特点，聚合多方资源，精准服务，不断提升自由职业者群体、新就业群体等新的社会阶层人士的幸福感、归属感，同时也激励他们参与基层治理，成就了一场“双向奔赴”。

  以心领新，筑牢思想之基

  “超级救生员培训课程内容丰富实用，以后，碰到紧急情况既能保护自己，还可以帮助他人。”

  美团外卖小哥朱亚威口中的超级救生员培训项目正是由拱墅区新阶层全国枢纽型社会组织公羊会与拱墅区文晖街道共同举办，通过理论学习、实践操作的形式不断提高美团、闪送骑手的自救互救本领，涌现更多像白族青年彭清林这样的见义勇为勇士。

  拱墅区委统战部坚持把凝聚新阶层人士思想共识作为重点，分层分类开展学习教育，拓展活动形式与载体，以活动“虹吸效应”吸引更多人加入拱墅建设，积蓄“新”力量，激活“新”动能，持续壮大统战基数。同时，拱墅区委统战部立足自身优势，充分发挥骑手特色，成立以美团外卖骑手为核心的先“蜂”宣讲团，深入基层一线，以自己的亲身经历或身边的典型案例为切口进行宣讲；开展“最美小哥”评选，形成一批较有影响力的统战代表人士，发挥示范引领作用，推动正向传播。

  拱墅区康桥街道聚焦快递员群体，建立“小哥家庭学院”，打造集公益课堂、教育培训、文化陶冶于一体的多功能阵地，开设10余项公益课程、新兴职业技能培训，覆盖4000余人次，丰富小哥精神文化生活。  

  以心暖新，做实关心关爱

  网络人士、骑士小哥、自由职业者等新兴人群是城市里的一抹活力亮色，拱墅区以心暖“新”，着力解决新兴人群的急难愁盼问题，打造“骑手驿站”“骑士恳谈会”“717骑士节”“骑手‘小候鸟’寒暑假互动课堂”等一批品牌，增强新的社会阶层人士的认同感和归属感。

  “小哥之家”是拱墅区以暖心为新的社会阶层人士筑起温暖港湾的生动写照。位于拱墅区的吴家墩新人公寓，居住着800多名快递小哥及其家属，是浙江省快递员数量最多的集中居住点。

  走进拱墅区吴家墩新人公寓，一座座砖红色的住宅楼整齐排列，“小哥之家”嵌入在公寓楼内，为快递员们提供便利。从开通接驳班车，建立“身边食堂”等基础服务解决生活必须，到引进大关新人幼儿园，成立杭州首个街道级教育发展基金会，为小哥父母提供健康诊疗、养生讲座等衍生服务消除后顾之忧，再到举办“家门口”招聘会，开辟创客空间，协助快递企业开展技能人才评定等特色服务助就成长成才，把温暖送到快递小哥的身边。  

  拱墅区委统战部发挥新的社会阶层人士统战工作特色，聚焦新就业群体，破解生活、就业方面的“关键小事”，不断扩大工作覆盖面，为新的社会阶层人士实践提供平台，帮助他们拓宽视野，提升职业技能。

  以心聚新，赋能基层治理

  新就业群体人员规模大、流动性强、服务面广，是经济社会发展的“活跃细胞”，也是基层统战的“前沿阵地”。拱墅区委统战部精心整合统战资源，引导外卖骑士、快递小哥等广大新阶层人士积极投身基层治理，既为新就业群体提供暖心服务，也为城市基层治理增加新动能，实现双向服务，互助共建。

  外卖骑手、快递小哥走街串巷服务着千家万户，利用他们进小区、跑楼道的行业特征，鼓励他们在送餐、送快递过程中留心消防隐患，化身隐患排查“安全员”；利用骑手接触人员多、范围广的优势，在外卖包装上粘贴防诈骗等平安宣传标签，变身平安反诈“宣传员”；利用骑手们熟悉路况、了解交通事故防范技巧的优势，骑手们化身交通安全“引导员”，保证自身安全骑行的同时，倡导大众遵守交规……快递小哥、外卖骑手成为基层治理的一股新力量，参与社区治理、环境整治等工作，进一步提升新的社会阶层人士的获得感、自豪感。（王馨/文 杭州市拱墅区委统战部/供图）