雷锋，一个家喻户晓的名字；雷锋精神，一份流淌在每位交通人血液里的传承。在浙江省交通集团高速公路衢州管理中心，有这样一群志愿者，他们从一碗腊八粥到一场生命救援，从助农直播到安全课堂，在每一次服务、每一处细节中传承雷锋精神，展现了新时代交通人风采。

  节日暖心关怀：温暖旅途的每一程

  从端午的艾草香到腊八的粥米甜，每逢传统节日，衢州高速志愿者便化身“温情使者”。“师傅，您辛苦了，我们特意为您准备了端午小礼物，祝您端午安康。”炎炎夏日中，志愿者搭设凉茶点，免费提供清凉油、风油精、藿香正气水等防暑物品，司乘送上阵阵清凉。寒冬腊月，志愿者们设立“暖心驿站”，精心煮制腊八粥、热汤圆，并化身“团圆守护者”为司乘提供应急物资，解决车辆抛锚、手机没电等“囧事”，用智慧与温情化解司乘困境。

  衢州高速志愿者给过往司乘送上腊八粥。

  安全知识宣讲：筑牢出行“防护网”

  安全是高速服务的生命线。衢州高速志愿者将安全宣讲融入日常，通过“五进”宣传打造多场景的“移动课堂”。在校园，他们开展“安全第一课”，培育“家庭安全监督员”；在服务区，他们耐心讲解隧道消防设备使用、大流量及恶劣天气行车等经验知识，提升司乘应对突发情况的能力；在周边村镇，他们将保护公路设施、行人禁入高速等安全知识传递给沿线村民。志愿者还专门设计卡通版安全画册，通过趣味互动的方式让安全知识深入人心。这些融入日常的安全宣讲，进一步织密了安全出行的守护网。

  衢州高速志愿者为高速沿线村民讲解安全知识。

  应急救助救援：挺身而出彰显担当

  高速公路收费站是服务公众美好出行的“最后一公里”。衢州高速人深知应急处置的重要性，他们责任在肩，常态化开展应急处置提升培训，确保关键时刻“拉得出、打得赢”，暖心“守护”司乘出行。

  2024年酷暑时节，江山收费站上演了一场“黄金300秒”的生命救援，面对突发心梗昏厥的老人，收费班长陈剑毫不犹豫地上前施救，争分夺秒为后续治疗赢得了宝贵时间；2025年春运期间，马金收费站一辆越野车在驶离高速时突发异常，滞留在车道内，收费员小段立即启动应急预案，仅耗时5分钟，就化解司机的不安，恢复了车道正常通行……在这些危急关头，高速人用专业与温情化解难题，书写了一段段暖心佳话。

  衢州高速志愿者帮村里留守老人维修小家电。

  常态化志愿服务：长情守护惠民生

  在践行国企担当的道路上，衢州管理中心志愿者们以助老、助学、助困、助共富等为主线，将关怀融入日常，用行动诠释“雷锋精神”的深刻内涵。一双凉鞋、一份文具，志愿者们为山区孩子送去夏日的清凉与关怀；护学岗上，志愿者们冒雨疏导交通，为小学生们筑起安全屏障；隔三差五，身怀技能的志愿者们带着工具箱走村入户，为村民们维修家电、排查隐患，为腿脚不便的老人们上门理发。

  此外，志愿者们还在常山、衢江等山区县帮果农们推介、销售胡柚等特色农产品，助力高速文旅融合，推进共同富裕。据统计，衢州管理中心志愿者们每年开展志愿服务60余次，服务过往司乘及沿线群众上万人次。

  衢州高速志愿者将雷锋精神融入日常、化为经常，让“雷锋”不再是一个名字，而是一群人的身影、一条条高速公路的温度。（罗园 周萍/文 浙江交通集团/供图）