余杭区位于杭州城西大走廊的核心区，是众多电商独角兽企业和头部MCN机构所在地。随着创新要素高度集聚，平台交易过程中产生不少知识产权纠纷，知识产权保护的法治需求强烈。

  为强化企业知识产权保护、管理意识，提升知识产权案件办理效率，余杭区探索电商平台知识产权协同保护，加强行刑衔接，建立协同保护机制，以头部电商平台为突破口，在电商领域知识产权侵权纠纷处理中，共同探索建立了平台快速自治、政企快速协同、纠纷快裁快解的多元解纷模式。

  一、服务内容：

  强化保护意识：通过千牛直播间普法直播、企业座谈会等形式为区内企业提供法律及维权援助指导。开设“知产企话”专题活动，分享龙头企业在电商平台中维权保护的宝贵经验，在全区营造良好的知识产权保护氛围。

  强化品牌保护：依托阿里巴巴知识产权保护平台、浙江（杭州）知识产权诉调中心在线调解平台等快速处置机制，对重点品牌企业知识产权纠纷快速处置，提升企业维权效率。

  强化部门协同：加强履行知识产权纠纷领域的知产协同职能，畅通区际协同对接渠道，在知识产权纠纷调解、维权领域与区法院、区公安局、区检察院、平台高效协作。

  二、服务对象

  区内相关企业

  三、服务机构

  牵头部门：余杭区市场监督管理局

  协同部门：余杭区公安、区检察院、区法院、区司法局

  四、办理方式

  线上办理

  五、服务路径

  企业根据实际需要，在浙江（杭州）知识产权诉调中心调解平台（https://zscqyjs.zjamr.zj.gov.cn/）等进行线上办理。

  联系电话：0571-89517910

  接待时间：工作日 夏令时 9:00-12:00，14:00-17:30；冬令时 9:00-12:00，13:30-17:00（法定节假日按国家假期安排调整办理时间）

  六、工作机制

  依托阿里巴巴知识产权保护平台、浙江（杭州）知识产权诉调中心在线调解平台、涉网知识产权纠纷共享法庭、知识产权纠纷调解组织等快速处置机制，对余杭区内重点企业知识产权纠纷快速处置，提升企业维权效率。畅通区际对接渠道，在知识产权纠纷线索移送、侵权判定等方面与区法院、区公安局、区检察院高效协作，加强履行知识产权纠纷领域的知产协同职能。（2024年08月26日）