近日,国网绍兴柯桥供电分公司收到来自浙江工业大学之江学院后勤服务中心的锦旗,对属地供电所改造学校老旧电力设备,解决学校大功率用电问题表达感谢。
据悉,浙江工业大学之江学院配电房已使用27年,随着使用年限的增长,设备绝缘老化、操作繁冗、功能简陋等问题凸显。针对这一情况,国网绍兴柯桥供电分公司华舍供电所组织专业人员对学校电力设施进行评估,将学校所有老旧高压柜进行全新替换,同时增设一次主接线图,更详细梳理配电房管理制度与高压柜操作流程,界定操作方法,有力保障校园用电稳定可靠。
为持续优化供电服务水平,该公司探索和实践“纪检+服务”新模式,以高质量监督推动高水平服务,在供电服务领域取得显著质效。在改造过程中,公司发挥纪检监督“前哨探头”作用,紧盯工程中问题多发易发的环节,有效避免服务过程中不作为、慢作为、假作为现象,确保改造工程按时按质、高效完成。“华舍供电所平时就经常为我校提供用电设备检查和维护,一有问题,随叫随到,此次更是帮助我们解决了燃眉之急。”浙江工业大学之江学院后勤服务中心相关负责人说道。
为做好群众用电“服务员”,该公司多措并举打出纪律教育“组合拳”,敲响廉洁“警示钟”,筑牢拒腐防变的思想防线。在业务上,严格把控廉洁风险点,通过联合客户服务、发展建设等相关部门,采取核查记录、电话抽查、现场走访等方式,聚焦业扩报装、供电保障、营销服务等关键环节,持续开展业务流程监督和客户回访工作;在思想教育上打好“预防针”,面向全体员工开展“面对面”廉洁谈话,组织廉洁警示教育宣讲会,用好“活教材”,进一步强化基层责任担当,提升履职能力。同时,该公司利用好“智慧大脑”,实施精准监督,综合运用大数据分析等信息化手段进行数据分析研判,推动职能部门优化工作流程,营造风清气正,用心、用情的高效服务氛围。(童程)