日前，“2024企业家幸福感最强市（区）”榜单出炉，“民营经济之都”浙江省温州市连续多年上榜。
刚刚过去的11月，温州民营企业家不仅迎来了专属的第六个“民营企业家节”，还收到了一份暖心升级的“礼物”——温州将今后每年的11月定为“为企‘温情服务月’”，让广大民营企业家的“幸福家底”不断夯实。 
温州城市景观。温州市委宣传部供图
推动“温暖营商”品牌持续升温
一场场政企恳谈会、一趟趟“两个健康”直通车、一项项为企服务行动……11月以来，围绕为企“温情服务月”的各类举措、活动在温州各地全面铺开，从上到下、从点到面，精准服务、助企纾困，确保企业所诉所求得到真化解、真回应。
2024年以来，温州在农历春节后的“新春第一会”上动员全市上下建设“营商环境最优市”、冲刺“双万”城市，奋力打造浙江高质量发展第三极。
伴随开年擂响的第一声战鼓，《温州市打造最优营商环境 推动高质量发展行动计划》重磅亮相。《行动计划》里提出了独属于温州的营商环境服务品牌——“温暖营商”。
为持续提升温暖营商的温度，借助“民营企业家节”载体，温州市为企“温情服务月”应运而生，以助企实效护航广大民营企业家“茁壮成长”，成为“温暖营商”品牌的一个缩影。
据介绍，为让广大民营企业家更有参与感和获得感，为企“温情服务月”配套推出十大行动。行动中，既有常态化解决企业发展痛点难点的实招，也有针对当下发展遇到的新情况新问题精准发力的硬招。
“营商环境是企业发展的土壤。借助行动，我们致力于构建全方位、一体式助企服务模式，进一步提振企业发展信心、提升经济发展质效，打造更优质、更温馨的‘温暖营商’品牌。”温州市相关负责人表示。
“面对面”恳谈、“点对点”解难、“实打实”纾困，为企“温情服务月”行动开展以来，温州各地在1个月时间内累计开展走访服务企业995家次，排摸收集各类企业问题1284个，化解1282个，化解率达99.8%。 
2024年11月，温州市连续召开多场“两个健康”直通车活动。温州市“两个健康”办供图
从解决一个问题到破解一类问题
做好为企“温情服务”，不仅解决了一家企业的问题，同时也让一批企业受益。
对于这句话，浙江德卡控制阀仪表有限公司总经理助理杨光剑深有体会。公司在建设油漆喷涂生产线项目过程中，曾遭遇两难：办理环评手续时，生态环境部门要求密闭空间，避免有害气体扩散；生产线投入使用后，应急管理部门又提出需加强通风，防止电线短路、明火爆炸等突发情况。
“一边要求‘密闭’，一边要求‘通风’，两个部门都依法有据，这让我们如何是好。”杨光剑说。了解到企业情况后，相关部门联合上门调研、考察，与企业商讨对策。随后，这一事件被送上温州市本级举行的“两个健康”直通车活动。会后，针对此类事件，相关部门联合出台文件，为同类问题提供了解决路径。
据介绍，作为温州“六位一体”助企服务体系的重要一环，“两个健康”直通车活动已连续开展两年，市县两级累计收集研究涉企问题1805个。在温情服务的推动下，直通车迭代升级，延伸出政企面对面恳谈行动，精准回应企业需求，让更多企业感受到增值服务。
“直通车活动有效解决了企业跨领域、跨部门、跨层级的‘疑难杂症’，做到‘层层兜底’直至真处理、真落实。”温州市“两个健康”办相关负责人表示，直通车活动推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸的同时，进一步提升企业获得感和幸福感。
目前，温州全市市场经营主体超150万户、民营企业突破43万家。在当前复杂严峻的形势下，民营企业遭遇创新资源匮乏、融资困难、人才短缺等“成长的烦恼”。不少企业家表示，为企“温情服务月”及时回应了企业的急难愁盼。 
温州全市“数据得地”项目跨区域交流对接会现场。温州市“两个健康”办供图
从便捷服务迈向增值服务
“我们切身感受到了营商环境的转变和温情服务的力度。”浙江帅帅电器科技有限公司董事长黄德初说。近年来，从原来的企业到处寻求服务，到如今职能部门主动上门提供一站式服务，帮助解决项目落地到企业生产经营等全过程的一系列难题，让许多外来企业安心扎根温州，实现抱团发展。
从便捷服务迈向增值服务，是温州优化提升营商环境的重要方向。从为企“温情服务月”的服务“轨迹”可以窥见一二。
土地要素方面，温州在1个月里累计为38家优质企业精准供地870.3亩，期间还召开了全市“数据得地”项目跨区域交流对接会，42家意向企业参与探讨跨区域供地问题；科技要素方面，推动全市新选派141名市内外高校科研院所科研人员到企业担任“科技副总”，联动科技轻骑队开展为企服务1000余次；人才要素方面，组织2024年全国大中城市巡回招聘温州站（民营企业专场）活动，吸引280家优质企业、5家境外高校及120家国内知名院校参与，3157人次高校毕业生到场洽谈……
“我们聚焦企业发展的全生命周期，致力于解决服务资源‘碎片化’和服务企业‘最后一公里’问题，全方位助力企业健康高质量发展。”温州市“两个健康”办相关人员介绍。
不仅如此，为企“温情服务月”还催生了一批为企制度，涉及乡村营商“微环境”优化提升、降低企业营商综合成本等。
“优化营商环境永无止境，服务企业永远在路上。”温州市相关负责人表示。随着为企“温情服务月”的常态化开展，一揽子政策、服务将持续助力企业“翻山越岭”、向“高”攀登。
据悉，自2018年创建全国首个新时代“两个健康”先行区以来，温州推出一系列“利企安企暖企”组合拳，形成50项制度成果、87项改革举措在全国全省推广。（黄佳）