近年来，农业银行宁波慈溪分行围绕县域养老兜底性、普惠性、多样化的养老服务需求，深化金融创新、提升服务质效，着力满足县域地区居民多层次、高品质的健康养老需求。

  老有所靠，优化适老服务“零距离”

  老花镜、无障碍通道、爱心座椅、轮椅、血压计、日常应急药品……在农行宁波慈溪分行辖内的25家网点内，适老化便民设施一应俱全。

  “每个月来取养老金很方便！”张老伯是农行宁波慈溪逍林支行的一名“常客”，他是一名乡镇小学的退休教师，子女常年在外地工作。随着年龄的不断增大，去银行办理业务对他来说是个不小的挑战。“我喜欢来这边办业务，工作人员很耐心，我们都很熟悉。”

  每个月的8号、9号是农行宁波慈溪逍林支行“特殊取款日”，厅堂里总是能见到这些熟悉的老年客户。每逢这两天，农行宁波慈溪逍林支行会特别开设“养老金服务专窗”，并在大厅安排工作人员专门服务前来办理领取养老金和补贴的老年客户，帮助老人们取号、填单，办理业务。  

  农行宁波慈溪分行适老化服务专区。

  以适老服务为起点，农行宁波慈溪分行在细致推进网点适老化改造的同时，常态化开展上门服务、提供移动金融服务，共设立了覆盖乡镇的26个惠农通取款点，今年以来，累计为老年客户群体提供上门服务300余次，农行掌上银行还提供大字版、语音转账等适老化功能，让老人足不出村、足不出家就能享受养老金融服务。

  老有所养，深耕银发经济“新蓝海”

  随着个人养老金制度的推广实施，县域居民养老意识不断提高。个人养老金账户是个人养老金制度的重要组成部分，也是个人养老保障的基础。对此，农行宁波慈溪分行积极推进个人养老金业务发展，切实加强养老金账户开立、养老资产配置、养老客群增值等一揽子贴心服务。截至今年11月末，农行宁波慈溪分行发放社保卡超10万张，开立个人养老金账户超3.5万户。

  慈溪某养老机构是宁波市首个医养结合试点单位，以“居家+养老+机构”三位一体综合养老模式，为老年人提供适老化居住、日常照料养护、便利就医等服务。“我们致力于提供高品质的养老居住生活服务，就意味着我们得配备更加高端、全面的宜老设施。”据该养老院负责人介绍，目前，养老院共有健康公寓160余套，约有100多名负责日常维护的医护和工作人员，为当地150余名老人提供养老服务。面对养老院金融需求，农行宁波慈溪分行主动联系对接，以融担方式为其发放了500万元的短期流动资金贷款，解决了养老院的设备采买、更新资金难题。

  据悉，农行宁波慈溪分行积极对接辖内养老院、康养中心等养老服务机构金融需求，通过与宁波市融资担保公司合作，针对养老产业客群开辟“绿色通道”，优先审批、优惠利率、优速放款，为“银发经济”提供有力金融支持。

  老有所依，护航美满安康“夕阳红”

  “今年又收到了农行的捐款，感谢！”今年年初，农行宁波慈溪分行相关负责人收到了一条来自慈溪市附海镇养老服务中心志愿者杨阿姨的短信。这笔捐款，将用于为附海镇70周岁以上的独居老人提供居家养老餐食服务。

  居家养老餐食服务是由慈溪市政府主导、社会爱心企业和个人定向捐赠支持的老年助餐服务，目前已覆盖慈溪市325个行政村（社区）、每日为7500余名老人提供高品质助餐服务。自2017年以来，农行宁波慈溪分行以资金捐助的形式，与慈溪市民政局联合发起“你养老 我尽善 大爱慈溪”公益助老项目，通过养老服务中心为高龄、空巢独居老人提供每日送餐上门和每月卫生打扫、理发服务，目前已累计提供近9万份餐食。

  延伸金融服务链，“慈善+金融”的跨界合作模式是促进慈善资源融合、相互赋能的有益探索。今年4月，农行宁波慈溪分行落地了区域内首笔慈善金家族信托业务，首期金额100万元，通过慈善信托资产的高效配置和稳健托管，赋能社会，共同推动当地公益慈善养老事业发展。（戎雨筱 俞檬杉/文 俞檬杉/图）