年关将至，自2018年启动的杭州市西湖区老旧高层住宅小区二次供水设施改造（以下简称“二供”）也传来了好消息。

  据杭州市西湖区综合行政执法局“二供”改造工作专班负责人介绍，西湖区需改造小区共148个，截至今年年底，累计完成144个小区改造，其中今年完成43个，为历年之最。该项工作惠及家庭住户7万户，居民近20万人，市、区两级政府累计投入约7.2亿元。

  “二供”改造是关系百姓生活、城市品质的大事，西湖区始终坚持群众需求导向，在改造过程中，克服了老旧小区图纸资料缺失、泵房空间不足、新泵房选址邻避效应、小区申请手续不全、明管暴露不美观等诸多问题和困难。

  比如古荡街道嘉绿苑西小区有6幢高层住宅，涉及231户家庭，小区水管、水泵都生锈了，居民还反映有水质问题，业委会在2019年就希望进行“二供”改造。但小区老泵房空间不足、无法原拆原建，而且居民水表都位于户内，部分居民反对破坏室内装修接新管，导致小区业主大会迟迟无法通过“二供”改造。为早日实现让居民喝上“放心水”的愿望，专班联合街道、社区、业委会、水务集团以及设计、施工、监理单位，组成“联合攻坚小组”，坚持对231个家庭挨家挨户上门实地测量，根据不同家庭水表位置、户型结构、装修样式，按照就近原则一一“量身定制”水管入户方案，并多次召开见面会、座谈会，对心存疑虑的居民反复做沟通和解释工作。

  泵房改造前后对比。

  同时，针对“无处容纳新泵房”的难题，“联合攻坚小组”多次踏勘小区，发现地下室人防区域有空间，专班又邀请人防部门和专家多次现场踏勘，争取支持，最终通过“可拆卸式法兰”设计、“平战结合、平战兼顾”等创新方式，成功将战时水泵房位置用于新建生活水泵，顺利解决又一“燃眉之急”。

  “二供”改造看似技术工作，其实是服务工作、民生工作，西湖区在“二供”改造上“七年如一日”的坚守和深耕，获得西湖百姓的肯定。近两年来，西湖区综合行政执法局仅锦旗就收到十多面，“二供”这一滴水，充分折射出西湖区作为首善之区的责任意识和服务水平。“预计明年将完成剩余小区的‘二供’改造”，专班负责人介绍。（韩岩/图文）