“以前办理股权转让需要在两个部门来回跑，现在只需要登录浙江政务服务网，就能实现一键办理，全流程‘零次跑’。”近日，温州海驼商贸有限公司负责人足不出户，就在线办好股权转让业务。

  这是浙江省瑞安市大力推进“高效办成一件事”改革落地见效的一个缩影。近年来，瑞安从企业和群众视角出发，推进政务服务线上线下融合、深化模式创新，抓实抓细“一件事”改革，推动服务模式由“离散式”向“一体化”转变，一件件关乎企业和群众切身利益的关键小事，实现从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。

  从线上渠道高效办

  看政务服务流程优化

  海驼商贸的高效业务办理体验，得益于瑞安市新推出的股权转让“一件事”登记业务。瑞安市政务服务中心充分听取办事群众意见，积极推进股权转让新模式，打通难点堵点，融入“数智化”和“分级分类”理念，理顺线上流程，有效提升办理效率，降低企业负担。

  如果说股权转让“一件事”提升了企业办事便利度，那么企业投资项目促产“一件事”的落地，实施“拿地即开工”“预验即试产”“竣工即领证”，则实实在在为企业发展带去了改革红利，为瑞安经济发展注入“润滑剂”。“以往项目审批手续办理耗时较长，现在拿地后就能开工。”瑞安市东新数字经济智汇谷（三期）项目相关负责人李先生说。瑞安通过印发并实施具有针对性的改革办法，精心构建了设计方案预审查、靠前服务、极简审批等一系列机制，配套政企合同制、分段验收、承诺容缺等有效举措，并提供竣工联合验收、验登合一、政银联动等贴心服务，企业从签订土地出让合同到取得施工许可证的过程丝滑流畅，最快仅需两个工作日。目前，已有96个项目享受到该政策红利。

  从一个窗口并联办

  看精准回应急难愁盼

  “一件事”改革红利不仅紧盯企业所需，还精准对接人民群众的急难愁盼。

  衣食住行，民生四需，房子是其中重要的一环。过去，国有划拨土地上存量房屋过户像是一场繁琐的马拉松，群众需在多个单位之间来回奔波至少4趟，耗费约11个工作日。如今，瑞安创新性地开启“不动产登记+划拨转出让”一件事办理新模式，群众在不动产登记分中心窗口，就能享受“一次取号、一套资料、一窗受理、并联办理”的高效服务，办理时限缩短至5个工作日内。

  从“一站式”便捷办

  看群众享受改革便利

  人生大事，莫过于“生老病死”，新生儿出生是一个家庭的幸福时刻。瑞安市持续深化新生儿出生“一件事”改革，推动《出生医学证明》、预防接种证和儿童健康档案、新生儿户籍登记、城乡居民医保参保和缴费、市民卡申领、产妇生育医疗保险待遇申领等六个新生儿出生事项，实现“一站式”便捷联办，让“幸福时刻”持续。

  此外，瑞安市还推出生育津贴“免申即办”，2024年截至目前已办理2682笔，无感率达50.68%。自2019年3月正式推出出生“一件事”改革以来，瑞安已有32000多名新生儿父母享受了改革便利。

  据了解，目前瑞安已推动65项“一件事”改革落地。瑞安市相关负责人表示，将始终聚焦企业所需、群众所盼，大力推进政务服务“高效办成一件事”改革，持续优化政务流程、提升营商环境，高效办好每一件政务服务“小事项”，实现为人民服务的“大目标”。（周筱隆 严小章/文 瑞安市委宣传部/供图）