近年来,浙江台州温岭市太平街道大力探索“党建+邻舍”新模式,推进社区精细化治理。14个社区通过凝聚“邻力量”,建立志愿者团队,搭建议事团和协商阵地等,帮助邻里解决难解事,实现“邻心愿”,进一步拉近邻里关系。
经过“老邻舍”多次沟通,近日,困扰卖鱼桥社区岑女士一家几个月的楼上卫生间漏水问题终于得到解决。岑女士感激地说:“多亏了‘老邻舍’帮忙,现在我们终于可以安心使用卫生间了。”
岑女士所在的北门街小区建成已有二三十年,她是第一批住户。由于大多数房子入住超过二十年,下水管道堵塞、漏水等问题频发,导致楼上楼下经常发生各种矛盾纠纷。卖鱼桥社区作为老城区,小区多为松散、开放式,没有物业公司,仅靠社区和业委会管理难度比较大,岑女士家的遭遇并非个例。
去年,在卖鱼桥社区党委的牵头下,各小区先后成立了由热心居民组成的“老邻舍”志愿队,专门调解邻里的烦心事、难解事。居民们遇到什么问题,直接求助“老邻舍”志愿队,请老邻舍帮忙协调解决。“我们社区共有5个松散式小区,居民1100多户,‘老邻里’志愿者的积极参与,大大减轻了我们社区的负担,也提升了居民的幸福感。”社区党委书记金浙瑜说。
居民的事由居民来议,月河社区有一支由30多位热心社区工作、在居民中认同度高的业主代表组成的“红管家议事团”,他们经常到邻居家串门,收集居民的“邻心愿”,坐下来慢慢商议解决办法,并发挥他们的作用,帮助居民实现愿望。
“红管家议事团”在收集“邻心愿”时,了解到辖区三位孤寡老人害怕孤单,希望能有人经常去看望他们。“老邻舍”们经商议后,接下任务,每周定期上门看望老人,为他们送菜买药。
方城社区的“小巷议事坊”阵地,老邻舍是主角,帮助社区解决了一件又一件民生实事。“老邻舍”孔敏丽说。“邻舍间平时关系都比较好,大家对我们的信任度还是很高的,有些工作确实由我们老邻居出面做更容易些。”
在太平街道,“老邻舍”既可以帮助解决大事,也可以帮助解决小事。仅今年1-11月份,至少有650件民生实事在“老邻舍”的参与下顺利得以落实解决,小到邻里间的噪音纠纷,大到民生工程改造。“老邻舍”成了居民实实在在的“民生加油站”。
为了培养“老邻舍”这支生力军,太平街道各社区定期组织开展矛盾纠纷调解、法律法规等方面的专业知识培训,让这些热心的居民具备更多解决问题的能力和素养。(张鲜红)