“钟姐，新厂房的生产线都顺利吗？”近日，温岭市日菱电器有限公司从老厂搬到新厂，陆续恢复生产。泰隆银行路桥峰江支行客户经理梁益上门走访，像老熟人一样跟企业负责人钟菊琴从生意聊到了生活。在金融活水的浇灌下，这家小微企业已完成厂房的搬迁，数字化生产线、研发室等全线更新。

  “通过走访，会聊出很多有效信息。”梁益告诉记者，每天他都要跟不同的客户聊天，针对客户不同时期的需求，适配金融服务方案，“像钟姐这样需要扩大生产规模的，调整后的方案每年能节约资金成本3万多元。”

  作为中国民营经济发祥地之一的台州，活跃着91.44万家市场经营主体，民营企业占比高达99.6%。台州以地方小法人银行为主力军，探寻“专注实体、深耕小微、精准供给、稳健运行”的小微金融服务“台州模式”，有效缓解小微企业融资难、融资贵等问题。

  在这场小微金改的浪潮中，台州不断培养金融机构和小微企业的信任感、建立金融信用体系。

  如何取得彼此的信任？在台州小微企业和个体户中，小微金融服务有一个别称——“小张模板”。其首创者是30多年前的老一辈信贷员，他们被客户们亲切地称为“小张”，这一昵称逐渐被各金融机构认可采用，传承至今。当天，记者就跟着梁益，走了一趟“小张”之路。

  “小张模板”的第一招，就是刷脸。在颇为复杂的乡间小道上，走访不同客户，梁益愣是没用过一次导航。“来得多了，人和路都熟了。”梁益说，“爱打听”是“小张”的第二招，走访个体户陈国明时，在交流生意经后，梁益就顺便打听到了几个新客户的近况。

  “谁家要添置新设备，谁家孩子上大学……”入职仅2年半的梁益，脑子里装满了各种客户信息。当客户提出贷款需求时，他就能快速判断是否符合贷款要求，在最短的时间内给出答复“贷，还是不贷”。目前，梁益累计办理了310笔贷款，授信总额1.57亿元。

  “‘小张模板’就是金融服务社区化、模型化、便利化。”台州市路桥区金融工作中心主任梅海斌说，除泰隆银行外，路桥农商银行的金融百晓、台州银行的“生活圈”“生意圈”，都在培育信任，实现普惠金融。

  2015年12月，国务院在台州建设小微企业金融服务改革创新试验区。台州“政府有为、竞争有度、信用有价、联动有效”的小微普惠金融再度深化，“小张”们的判断更精准、服务更便利、方式更多元。

  台州首创的金融服务信用信息共享平台，破解银企信息不对称问题，使贷前调查成本降为零；小微企业信保基金让台州国美艺术文化创意中心负责人卢陈冠惊叹信用贷款的速度之快；商标质押、各类权利质押融资，让台州迪克机车工业有限公司负责人潘米青感慨“没有办不下的贷款。”

  据了解，台州还出台全国首部企业信用促进地方性法规《台州市企业信用促进条例》和首部普惠金融服务地方性法规《台州市小微企业普惠金融服务促进条例》，形成了“信用好—易贷款—更重信用”的良性循环。改革不只在政府侧。台州银行等地方法人银行在全国率先建立以大数据为支撑的批量授信“信贷工厂”，实现PAD终端移动办贷，以金融数字化先行赋能小微金融服务精准化。

  数据显示，截至2023年末，台州小微贷款户数从2015年的24万户增至59.85万户；小微贷款达8164.11亿元，增长3.5倍，在台州全市贷款总量中占比达51.15%，高于全国近20个百分点，而小微企业贷款不良率仅0.27%。（记者 许峰）