“现在一扫码就可以进小区了,比之前手写登记方便多了,省时省力,还不用和物业拉扯。”7月23日,记者在位于杭州钱塘区的滟澜园茗轩小区入口处看到,首次进入小区送餐的外卖员拿出手机,扫一扫“小哥友好小区”二维码铭牌,登记个人信息便可进入小区,十分方便。
“小区进门难”是骑手送单过程中普遍存在的问题。为此,杭州于近日上线“小哥码”,助力骑手打通进门“最后100米”。
据悉,骑手获得专属的“小哥码”电子通行证后,可以在小区门口扫描指定的二维码,并向保安出示“小哥码”,就可以骑电动车快速进入小区送单。同时,骑手们在小区门口扫描指定的二维码后,系统便会发来小区内的单元楼地图,大大方便骑手送单。
杭州市委“小哥码”相关工作负责人表示,据平台统计,试行“小哥码”后,骑手平均每单外卖的配送时间节约了5~6分钟。
“小哥码”也很受小区物业欢迎。“有了这个二维码以后,外卖小哥和我们的关系更融洽了,他们方便省时,我们也乐得轻松。”物业工作人员表示,小区物业出于安全管理方面的考虑,常会要求骑手将电动车停在小区外面或者登记后再进入,既耽误送单时间,又影响消费者体验,有时还可能发生不必要的冲突。
据了解,2023年,杭州市市场监管局在富阳区试点“小哥码”的研发和使用,今年又与相关部门联手,协同推动建设骑手服务应用平台,结合钱塘区“先锋小哥”和富春“小哥码”两个平台的优势,重新形成杭州“小哥码”,进一步提高骑手送单效率、增加骑手收入。
记者采访了解到,杭州目前已有网约配送员6.6万余名。依托政务APP平台,杭州市打通市场监管等职能部门和外卖平台企业后台数据,让经过安全认证的外卖骑手,顺利获得相应的“小哥码”。
除了进小区更方便,“小哥码”还有多项实用功能,让外卖小哥能够更好享受各项关心关爱服务。“暖新导航”功能包含全市小哥暖心驿站地图,涵盖两新领域党群服务中心170余个、友好商圈210余个、小哥驿站1400余个,为骑手提供实时路线导航,方便其就近获得免费的休息、充电等服务。“安新公寓”功能整合杭州全市打造的60个蓝领公寓项目,共计约2.4万套房源,为骑手提供了一键申请便捷通道。“爱新基金”功能对符合条件的新就业形态劳动者进行表彰奖励及困难救助,现已发放外卖、快递行业补贴3300余万元,惠及外卖员、快递员55.8万人次。(记者邹倜然 实习生唐永生)