近日，国家税务总局宁波市税务局聚焦“高效办成一件事”推出社保缴费“e点通”集成宣办应用，面向宁波市用人单位、灵活就业人员、城乡居民等三类缴费群体，集成操作指南、高频问答、线上缴费渠道等资讯，以“数据赋能”助力一站式解决缴费人服务诉求。

  社保缴费服务事关参保单位和群众切身利益，涉及面广、关注度高。“不同群体对缴费方式需求多样，加之社会保险费政策、征收管理等环节涉及多个部门，缴费人难免会出现多头问、重复问等情况。”宁波市税务局社会保险费处相关负责人介绍说，“在我们12366纳税缴费服务热线咨询的季度统计中，社保缴费往往也是排名靠前的高频问题。”

  针对现实需求，宁波市税务局推出社保缴费“e点通”集成宣办应用，面向不同缴费群体对社保缴费资讯进行分级分类，缴费人只需通过扫码或存图识码，便能实现操作指南“码上懂”、常见问题“码上查”、社保缴费“码上办”。

  “对我们会计来说，‘e点通’非常实用，轻松扫码就能找到详尽的操作指南和常见问答，办理社保缴费更方便。”艾利特控股集团有限公司财务负责人陈武吉表示。

  据了解，截至目前，宁波市税务部门已通过征纳互动服务、“甬税钉”、电子税务局等方式推送社保缴费“e点通”34万余户次。同时，宁波市税务部门主动与人社、医保等部门就推广社保缴费“e点通”相关工作进行对接，充分发挥社会化缴费服务协作网络作用，将宣传推广进一步延伸至乡镇（街道）、村（社区）、银行、学校、医院等，方便缴费人就近及时获取。4月以来，社保缴费“e点通”登录量超20万次，宁波12366纳税缴费服务热线社保相关问题的咨询量季度环比下降11.71%，通过应用已完成缴费业务办理超5万笔。（夏强/文 国家税务总局宁波市税务局/供图）