2月1日，杭州市行政审批服务中心紧扣“深化改革、强基固本”主题，精心筹划组织政务服务中心大厅窗口服务大提升专项督查行动，全面实施市委“政务服务增值化改革攀登行动”，开启服务工作“勇攀高峰、勇立潮头”新局。此次专项活动从1月29日起将一直持续到3月1日。

  两个专项行动得到了市行政审批服务中心进驻窗口部门及物业、安保、后勤等单位的全力支持与配合。市行政审批服务中心牵头，联合相关部门单位成立了AED现场应急小队、大厅服务提升专项督查工作组、大厅安全检查工作组等多支队伍，按照工作方案部署，认真开展巡查、互评、督查等工作。同时，针对春节期间电信网络诈骗高发的实际情况，市行政审批服务中心还积极开展了防诈骗宣传工作，进一步加强平台工作人员、办事企业群众的反诈意识，有效遏制、预防电信网络诈骗现象发生。

  针对本次行动，杭州市行政审批服务中心立足当前新形势新要求，从营造安全良好政务服务环境、满足人民群众新期待的角度出发，从提升大厅窗口整体服务水平、规范服务行为等方面入手，在坚持以人民为中心的服务理念的同时，突出问题导向、目标导向、结果导向，全面强化大厅平安建设，进一步提升服务软实力，确保督查工作、安防工作有序有效开展，避免点位破防，切实增强办事企业群众满意度。（贺玲/文 杭州市审管办/供图）