寒潮突袭，气温骤降。浙江交通集团幸福轨道公司多措并举、以动治“冻”，全力做好低温寒潮期间温州S1线运营保障工作，保障市民乘客安全出行。

  行车调度员给司机发令。

  未雨绸缪 做好科学调度

  凌晨五点的温州尚未苏醒，而温州S1线调度大厅早已灯火通明。调度员们紧盯着屏幕，密切关注着每一列列车的运行状态。发布调度命令，与司机、车站确认现场情况，通知维保单位……热火朝天的大厅与窗外的寒潮天气形成了强烈的反差。

  “20601次司机，请密切注意线路情况，遇线路结冰及时采取措施报行调。”行车调度员给司机发令。司机在确认具备发车条件后按下“发车”按钮，随着列车的缓缓启动，他向四周观察着轨道及设备是否有结冰情况，还时不时地看向车内的仪表盘、显示屏等设备，确保列车在驾驶期间保持正常的运行状态。

  “寒潮突袭，但我们早有准备。”调度值班主任介绍道，“我们在发布预案及预警响应后，密切关注现场情况，组织维保单位、乘务、客运加强对正线及车场设备巡视，每隔一小时对现场情况进行汇报，确保突发情况下能够快速响应。”

  调度中心值班主任与调度员确认寒潮情况。

  紧盯细节 做好轨保工作

  做好轨道保护工作是低温寒潮运营保障工作的重要一环。公司在通过气象平台获悉低温寒潮预警后，迅速抢抓节点并结合生产运营工作实际，编制《关于进一步做好寒潮及雨雪冰冻天气防御工作的通知》等专业性指导文件，下沉一线开展轨道保护专项检查。

  1月22日，温州气温骤降并出现雨雪天气，安全技术部工程师迅速会同主管部门及轨保管理部门人员对各轨保区域进行实地踏勘。“我们要逐项逐条核对各轨保区域重点管控要素，不放过任何一个问题，不查漏任何一个隐患，确保各保障专业已将低温寒潮天气对应措施落实到位，这样市民乘客才可以更放心地乘坐温州S1线。”工程师一边检查一边说道。

  检修工在雨中做消火栓防寒措施。

  多措并举 做好设备保障

  在桐岭车辆段，检修工正在给室外的消火栓披上“防寒外套”。“在寒冷天气条件下，消火栓的水管和阀门很容易受到冻结和损坏，这将影响消防救援的效率和速度，消火栓的防寒措施尤为重要。”检修工解释道。

  针对设施设备，温州S1线做足各项防寒措施：列车加注防冻液、设备室保证温度恒定、检修员加入驾驶室加强巡视、加强设施设备现场巡视……从看似不起眼的细节入手，温州S1线竭尽全力保障乘客安全出行。

  工作人员为乘客递上一杯红糖姜茶。

  暖心举措 温暖乘客出行路

  “你好，请喝一杯红糖姜茶。”车站工作人员为一名身体稍有不适的乘客递上一杯“温暖”。

  以“暖流”温暖寒潮，温州S1线“持续升温”乘客关爱行动，各车站免费供应暖宝宝、红糖姜茶、热水等。同时，车站工作人员在出入口铺撒工业盐融雪剂，清扫地面积雪，营造干燥舒适的乘车环境；值班站长每班巡视推雪铲、工业盐、竹扫帚、防滑麻袋等防寒物资的状态是否良好，以备不时之需；加强监控和引导，特别关注老、弱、病、残、孕群体，做好出行安全的提示及广播引导工作，引导其乘坐垂梯，保障每一位乘客出行的安全，使“四心”服务体现在每一个细节里。（林夕榆/文 浙江交通集团幸福轨道公司/供图）