浙江温州生态园三垟湿地景区。黄振生 摄

  12月19日,浙江省文化和旅游厅公布新一批国家4A级旅游景区，温州生态园三垟湿地景区跻身国家4A级旅游景区行列。

  温州生态园三垟湿地景区以“垟漂海面，云游水中”的水网特殊地貌而闻名，湿地河流纵横交织，形成了161个大小不等、形状各异的“小岛屿”。自2020年启动国家4A级旅游景区创建工作以来，区域内的环境面貌、功能设施、服务质量及旅游安全等完成改造升级，湿地已成为人民群众共享的绿意空间。

  生态升级

  水乡韵味更浓郁

  冬日的温州生态园三垟湿地景区，层林尽染、五彩斑斓，众多鸟类在此过冬，形成一幅优美的生态画卷。

  近年来，湿地生态美景吸引越来越多市民游客到此旅游观光，2020年1月至2023年11月，湿地接待游客约780万人次。同时，良好的自然环境还吸引了不少鸟类在此安家。据统计，在三垟湿地内共发现鸟类142种，其中，国家二级重点保护鸟类如水雉、黑翅鸢、红隼等14种。2023年，三垟湿地获评第一批“浙江省观鸟胜地”。

  湿地生态。温州生态园管委会供图

  这样的湿地生态景观得益于温州生态园管委会立足湿地独特的自然条件，因地制宜施行的一系列生态保护修复举措。从2018年至今，三垟湿地内建成北入口广场、南仙堤、西环线、生态示范片区、湿地阳台等景观区域，并探索实施立体式“水下森林”、生态砾石床、超磁过滤设备等生态修复工程，走出了湿地治水新模式。

  服务升级

  配套设施更完善

  “这里新增了很多停车场，找车位更方便了，解决了游玩时的一大麻烦事。”近日，温州市民杨先生表示，在三垟湿地游玩的最大感受就是便利。

  旅游配套服务是衡量景区管理水平的“测量尺”。近年来，温州生态园管委会陆续投入4000多万元，加大旅游基础建设，提升游客游玩体验感。其中，2023年新增4处停车场近3500个配套停车位，形成了点面结合、疏密适中、全面覆盖的停车格局。此外，景区内还配备了多个游客中心、3A级厕所，以及融合湿地特色的标识标牌、座椅、垃圾桶等设施。

  三垟湿地景区停车场。温州生态园管委会供图

  硬件提升了，软件也不能落下。三垟湿地景区相关负责人说：“为加强员工管理规范化、科学化、标准化，我们多次组织员工专题培训，设置了服务礼仪、导游讲解、安全防范等课程，提高员工专业技能水平和服务能力。”

  管控升级

  景区运营更智慧

  步入三垟湿地景区北入口游客中心，智能导览机器人正带着一位游客去往卫生间。这是三垟湿地景区打造智慧旅游的一个剪影。近年来，温州生态园管委会通过开发“三垟湿地智慧旅游”系统，不仅提升了游客的旅游体验，还助力景区向智慧化、精品化发展。

  三垟湿地智慧管控中心。温州生态园管委会供图

  目前，在该系统的六大智能领域中，基础设施建设模块能查看园区内的路灯、摄像机、报警柱、停车闸机、车船调度的情况；智慧旅游管理模块能避免巡逻盲区，提升景区安全；智慧旅游服务模块实现了人员、车辆出入的综合管理，为游客提供服务信息；智慧旅游体验模块打造了全景体验系统、LED交互式，提升游客获得感和满意度；智慧旅游营销模块实现了售票、检票、财务数据一体化；大数据智能分析平台实现了数据的采集汇聚和处理分析，让数字赋能三垟湿地建设与发展。　

  体验升级

  文旅活动更丰富

  日前，“植物奇想录”研学课程在三垟湿地举行。现场，小朋友们跟着老师用打卡游玩的方式，一起发现和认识自然界中的植物，同时还可以将喜爱的植物做成拓印。

  像这样的文旅、研学等活动在三垟湿地内经常举行。2023年11月举行的“2023中国瓯柑文化节”，更是通过瓯柑文化产品秀、瓯柑文化展览区、百墩坊市、水上集市等活动向市民游客全方位展现了湿地瓯柑文化的多样性和魅力。

  2023中国瓯柑文化节。温州生态园管委会供图

  结合湿地特色文化，景区内还举办了植树节、宋韵文化周等节庆活动，开展湿地侦探、秋收欢歌、菱角探秘等研学活动，进一步满足群众日益增长的文旅活动需求。

  “我们通过挖掘湿地历史文化和民俗特色，把提升文化内涵贯穿于‘吃、住、行、游、购、娱’等旅游要素中，形成丰富的文旅产业链。”温州生态园管委会相关负责人表示，以获批国家4A级旅游景区为契机，三垟湿地景区还将以全域旅游为方向，进一步提供优质旅游产品和服务，构建旅游业发展新模式。（陈晓光 胡有）